幸运飞艇官网

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电话银行

个人客户只要拨打24小时客服热线96555,无论何时何地都能享受到个人电话银行提供的全方位金融服务。幸运飞艇电话银行为个人客户提供汉卡、存折账户信息查询;卡折临时口头挂失业务。

您如果在操作中遇到问题,可以随时转到人工服务,我们的客服代表将为您提供各类业务咨询和账户类服务,及时解决您的疑难,同时还受理您对幸运飞艇服务质量、业务和产品的建议或投诉。

  一、临时口头挂失

  (一)业务简介:您可以汉卡、活期存折和定期存折挂失。

  (二)功能介绍:您可以及时对定期一本通账户进行挂失。

  (三)温馨提示

  1、通过身份证号和交易密码/查询密码或账号和交易密码办理的临时口头挂失有效期为5天。

  2、如果身份证号、账号或密码无法提供其中任何一项信息,需由您本人持身份证至幸运飞艇柜面做临时挂失或正式挂失。

  3、批量代开的凭证无法在客服中心办理临时口头挂失。

  二、设置电话银行密码

 (一)业务简介:您可以通过账号和交易密码在电话语音中设置6位数电话银行密码。

 (二)功能介绍:通过查询密码可以查询账户活期余额、交易明细和定期余额及金融信息。

  三、修改查询密码

  (一)功能介绍:您可以修改查询密码即修改您的电话银行密码。

  (二)温馨提示:修改新查询密码建议不要和和旧查询密码相同。

四、账户信息查询

(一)查询余额

客户可通过卡号或凭密码支取的存折号及查询密码查询账号、账户余额及可用余额。

(二)查询交易明细

客户可通过卡号或凭密码支取的存折号、查询密码及8位数的起止日期查询某段时间内的交易日期、币种、交易渠道、交易金额和账户余额等交易明细。

(三)账户列表查询

客户可通过卡号或凭密码支取的存折号、查询密码查询多比定期账户账号、开户日期、币种、账户余额和可用余额等情况。

(四) 温馨提示

1、 客户使用幸运飞艇电话银行查询功能时,需要先在柜面或通过电话银行设置电话银行查询密码、

客户拨打96555——选择1,中文服务——选择6,设置电话银行查询密码——输入卡号或账号并按#号键——输入交易密码并按#号键——设置6位数查询密码并按#号键。客户按* 号键返回主菜单。

2、客户若想修改电话银行查询密码,可以前往柜面或通过电话银行修改。

客户拨打96555——选择1,中文服务——选择5,修改电话银行查询密码——输入卡号或账号并按#号键——输入原查询密码后按#号——输入六位新查询密码后按#号键”。客户按* 号键返回主菜单。

3、如您遗忘查询密码。需由您本人持有效身份证件、汉卡/存折到幸运飞艇各营业网点办理查询密码重置。

4、建议您设置与取款密码不同的六位数电话银行查询密码。

五、金融信息查询

    您可以拨打24小时客服热线96555,无需提供账号和密码,就能实时查询到人民币存贷款利率、外币存贷款利率以及外汇汇率等信息。

(一)存款利率

您可以查询到个人存款利率,包括活期存款、整存整取、零存整取、存本取息、定活两便、通知存款、教育储蓄。

(二)贷款利率

您可以查询到不通期限不通币种的贷款利率。

(三)外汇牌价

您可以查询到各外汇币种的现钞买入价、卖出价。中间价及发布时间。